Команды

Команда есть, результата нет: где искать причины

Марина Винникова, основатель «Капитал Людей» · 4 мин чтения

Команда сформирована, сотрудники работают, но бизнес не получает ожидаемого результата. Разбираемся, как определить причину: в постановке задач, распределении ответственности, управлении или составе команды.

Когда команда не достигает поставленных целей, возникает желание заменить отдельных сотрудников или руководителя. Однако прежде, чем принимать кадровые решения, важно разобраться в причинах. Проблема может заключаться не только в профессиональных качествах сотрудников, но и в организации работы, распределении ответственности или несоответствии состава команды текущим задачам бизнеса.

Три вопроса, с которых стоит начать

• Понятны ли задачи и ожидаемый результат. Одинаково ли собственник, руководитель и сотрудники понимают цели, приоритеты и критерии оценки работы? Если ожидания различаются, даже профессиональная команда может действовать несогласованно.
• Чётко ли распределены роли и ответственность. Определено ли, кто отвечает за конкретные задачи, принимает решения и контролирует результат? Дублирование функций или отсутствие ответственных сотрудников могут снижать эффективность работы всей команды.
• Соответствуют ли компетенции сотрудников текущим задачам. Обладает ли команда необходимыми знаниями, опытом и навыками для достижения поставленных целей? По мере развития бизнеса требования к отдельным позициям меняются, и прежний состав не всегда соответствует новым задачам.

Как отличить проблему состава от проблемы управления

Чтобы определить причину низкой результативности, необходимо оценить не только профессиональный уровень сотрудников, но и организацию их работы. Если задачи сформулированы нечётко, ответственность распределена неравномерно, а решения принимаются с задержками, проблема может заключаться в управлении. Если процессы выстроены, задачи понятны, но команде не хватает необходимых компетенций или специалистов на ключевых позициях, следует пересмотреть её состав. Нередко эти причины взаимосвязаны, поэтому кадровые решения важно принимать после комплексной оценки ситуации.

Что делать дальше

Начать стоит с определения задач бизнеса и оценки действующего состава команды. Необходимо понять, какие функции уже выполняются эффективно, где возникают перегрузки, каких компетенций не хватает и какие позиции требуют усиления. По результатам такой оценки можно определить, достаточно ли перераспределить ответственность, необходимо ли привлечь новых специалистов или пересмотреть требования к отдельным должностям.

Такой подход позволяет формировать команду осознанно — под конкретные цели и задачи компании. По мере роста бизнеса важно также своевременно определять, какие функции собственнику необходимо передать руководителям и специалистам.