HR-консалтинг

Когда бизнесу нужен HR-аудит: шесть признаков

Марина Винникова, основатель «Капитал Людей» · 4 мин чтения

Повторяющиеся кадровые проблемы не всегда решаются новым подбором персонала. Рассматриваем шесть признаков, которые указывают на необходимость анализа HR-процессов компании.

По мере развития компании задачи управления персоналом становятся сложнее. Подходы, которые эффективно работали на начальном этапе, перестают соответствовать масштабу бизнеса. Возникают повторяющиеся сложности с подбором, адаптацией, распределением ответственности и удержанием сотрудников. В таких ситуациях важно оценить не отдельные кадровые решения, а работу HR-процессов в целом.

Шесть признаков, что компании необходим HR-аудит

• Одни и те же вакансии открываются повторно. Компания регулярно возвращается к поиску сотрудников на одни и те же позиции. Причины могут заключаться не только в подборе, но и в условиях работы, адаптации, управлении или несоответствии ожиданий работодателя и сотрудников.
• Причины увольнения сотрудников не анализируются. Сотрудники покидают компанию, но системная работа с причинами текучести не проводится. В результате проблемы повторяются, а бизнес продолжает нести затраты на поиск и замену персонала.
• Отсутствует единый подход к адаптации новых сотрудников. Ввод в должность зависит от конкретного руководителя или коллег. Новые сотрудники получают разный объём информации, не всегда понимают свои задачи и критерии успешного прохождения испытательного срока.
• HR-процессы и зоны ответственности не систематизированы. Подбор, адаптация, оценка и другие процессы управления персоналом не имеют согласованного порядка работы. Функции могут дублироваться, а ответственность за отдельные задачи остаётся неопределённой.
• Собственник постоянно вовлечён в решение кадровых вопросов. Подбор сотрудников, организационные изменения, конфликты и другие текущие HR-задачи требуют регулярного участия собственника. Это увеличивает операционную нагрузку и ограничивает время на стратегические вопросы развития компании.
• HR-задачи усложняются, но формат их выполнения не определён. Компания развивается, появляется потребность в системной работе с персоналом, однако пока неясно, какие функции необходимо закрепить за штатным HR-специалистом, а какие целесообразно передать внешнему эксперту.

Что позволяет выявить HR-аудит

HR-аудит помогает получить объективную картину действующих процессов управления персоналом. В ходе анализа оцениваются подбор, адаптация, распределение ответственности, оценка и мотивация сотрудников, а также другие HR-процессы в зависимости от задач компании. По результатам определяются проблемные зоны, причины повторяющихся сложностей и приоритетные направления изменений. Это позволяет принимать кадровые и организационные решения на основе фактической ситуации, а не отдельных предположений.

От анализа к внедрению решений

Результаты HR-аудита становятся основой для разработки дорожной карты изменений. В ней определяются конкретные мероприятия, приоритеты, сроки и ожидаемые результаты. Следующий этап — реализация согласованных решений: разработка и внедрение необходимых HR-процессов, регламентов и инструментов, совершенствование действующей системы управления персоналом. В зависимости от задач бизнеса компания может реализовать изменения самостоятельно или с экспертным сопровождением.

Если кадровые проблемы повторяются, важно не ограничиваться устранением отдельных последствий, а разобраться в их причинах и выстроить системную работу с персоналом.